Política de reembolso

Tienes 15 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Para ser elegible, el producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste — sin usar, con su embalaje original y etiquetas intactas. También necesitarás el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctanos en rekovex@gmail.com. No aceptamos devoluciones enviadas sin autorización previa.

Daños y problemas Inspecciona tu pedido al recibirlo. Si el producto llega defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato y lo resolveremos sin coste adicional para ti.

Reembolsos Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos la aprobación. Si se aprueba, el reembolso se procesará en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Cambios Para cambiar un producto, devuelve el artículo original y realiza una nueva compra una vez aceptada la devolución.